| a.觀看本站影片需要何種的系統呢？ |
Window系統電腦請使用 Window 7 以上系統 及 內建 Internet Explorer 10以上瀏覽器。
iOS手機平板(iPhone 或 iPad)請使用 iOS 10 以上的系統 並用內建 Safari 瀏覽器。
Google手機平板請使用 Android 6 以上的系統並用內建 Chrome 瀏覽器。
(目前已知其他瀏覽器可能導致無法加入會員與無法線上觀看影片與購買點數後無法加值.....等問題)
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| b.線上觀看影片時，怎麼沒有辦法正常播放呢？ |
線上觀看影片時，請關閉會佔用到頻寬的應用程式，因網路頻寬必須要在600k以上才能流暢收看。
請不要透過公共網路 ( 辦公室、網咖...等 ) 線上觀看影片，因為頻寬在共享的狀態下速率比較不穩定。
請不要在線上觀看影片時，使用P2P軟體 (Emule、BT...等 ) 或其他會佔用到頻寬的應用程式。
Window系統電腦
( 1 )請確認您使用 Window 7 以上系統 及 內建 Internet Explorer 10以上 瀏覽器 。
( 2 )請確認您是使用ADSL或是光纖的方式上網。
(手機3G上網速度不穩定又很慢的情況，是有可能造成線上觀看影片斷斷續續的問題!!)。
( 3 )若您使用【Windows Media Player】的播放器(WMV 檔案的播放格式)無法線上觀看影片，
請在觀看線上影片時，點選【Adobe Flash Player】(MP4檔案的播放格式)即可觀看。
iOS手機平板(iPhone 或 iPad)
( 1 )請確認您使用 iOS 10以上 的系統 並用內建 Safari 瀏覽器 。
( 2 )請嘗試將 行動裝置 重新開關機試試看。
Google手機平板(Android)
( 1 )請確認您使用 Android 6以上 的系統並用 Chrome 瀏覽器 (請勿使用手機內建瀏覽器)。
( 2 )請嘗試將 行動裝置 重新開關機試試看。
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| c.無法正常下載影片？ |
Window系統電腦
Windows 10 預設的瀏覽器已經改為 Microsoft Edge，它是一個輕量化的瀏覽器，功能是很陽春的，
如果您要下載影片檔案，必須轉到 Internet Explorer 瀏覽器。
您可以參考圖片說明： http://www.gv104.com/image/win10ie_help.jpg
Internet Explorer 瀏覽器
( 1 )您正在下載該部影片導致無法下載
(您並不知道自己正在下載，當要再次下載的時候，就會出現無法下載的錯誤訊息)。
IE瀏覽器上方的工具列
點選 工具(T)-->檢視下載(N) 會跳出一個視窗，這個視窗可以讓您檢視並追蹤您的下載，
如此您就可以看您是否正在下載這個檔案或是下載完成的檔案放在什麼地方。
( 2 )卡線導致無法下載(因為您沒有按照正確的方式操作：直接點選了另存目標)。
判斷方式為下載的檔案名稱會出現錯誤的下載 【影片檔案名_1500k_wmv】(正確應該是【影片檔案名_1500k.wmv】)
請將電腦重新啟動後，按照正確的下載方式，應該就可以解決。
Chrome 瀏覽器
( 1 )您正在下載該部影片導致無法下載。
(您並不知道自己正在下載，當要再次下載的時候，就會出現無法下載的錯誤訊息)。
若您從未另外設定下載儲存位置
請於Chrome 瀏覽器 網址列輸入 chrome://downloads/ 即可看到相關檔案或下載狀態。
相關下載方式及設定請參考 https://support.google.com/chrome/answer/95759
( 2 )卡線導致無法下載。
判斷方式為下載的檔案名稱會出現錯誤的下載 【影片檔案名_1500k_wmv】(正確應該是【影片檔案名_1500k.wmv】)
請將電腦重新啟動後，按照正確的下載方式，應該就可以解決。
Mac 系統電腦
有些Mac的滑鼠沒有左右鍵之分，類似於 IE 瀏覽器的滑鼠右鍵另存目標，
您可以嘗試以下方法：control + 滑鼠鍵。
iOS手機平板(iPhone 或 iPad)
Apple 本身的政策是不容許使用者透過網頁的方式下載任何檔案，
都一定要透過電腦下載檔案再安裝 iTunes 將檔案傳送到 Apple 的行動裝置上。
Google手機平板(Android)
請先用電腦下載之後，透過電腦傳到您的手機上面，再使用可以觀看WMV檔案的APP播放軟體觀看。
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| d.無法正常觀看下載的影片？ |
由於本站下載的影片檔案是【WMV檔案】( 副檔案名.wmv )部分系統並無支援，
您可能需要另外下載播放軟體( 比較推薦使用 【VLC】 這個播放軟體 )。
Window系統電腦
請使用 內建的 Windows Media Player播放軟體，
若您的 Windows Media Player無法正常播放，請您下載 【VLC】播放軟體應可正常播放。
iOS手機平板(iPhone 或 iPad)
想在 iPhone 或 iPad 上播放影片，強烈建議您用電腦的方式下載，然後再傳到您的 iPhone 或 iPad 上播放。
【相關操作說明】
Google手機平板(Android)
如果您的手機內建播放器不支援此影片檔案格式(無法播放)，
請您於 Google手機中的【Play商店】 ，搜尋 【VLC for Android】 這個APP，下載安裝完後應可正常觀看。
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